Introduction
Afasin (SARL, 5 Porte de Bâle, 68100 Mulhouse) s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant afasin.com, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
Responsable du traitement
- Société : Afasin SARL
- Représentant : Ghislain Nzoukoue
- Adresse : 5 Porte de Bâle, 68100 Mulhouse, France
- Email : contact@afasin.com
Données collectées
Données que vous nous fournissez directement
- Création de compte : nom, prénom, adresse email, mot de passe (chiffré)
- Commandes : adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone
- Paiement : informations de paiement (traitées directement par Stripe — nous ne stockons aucune donnée bancaire)
- Newsletter : adresse email et prénom si vous vous y inscrivez
- Avis produits : votre nom affiché et le contenu de votre avis
- Contact : tout message envoyé via notre formulaire de contact
Données collectées automatiquement
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des visites
- Cookies : voir notre politique de cookies
- Données d'utilisation : produits consultés, recherches effectuées, articles ajoutés au panier
Finalités et bases légales des traitements
- Exécution du contrat : traitement des commandes, gestion des livraisons, service après-vente
- Obligation légale : facturation, comptabilité, obligations fiscales
- Intérêt légitime : sécurité du site, prévention de la fraude, amélioration de l'expérience utilisateur, statistiques d'audience anonymisées
- Consentement : envoi de newsletters et communications marketing (révocable à tout moment)
Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
- Transporteurs partenaires (nom, adresse de livraison, téléphone) pour l'expédition de vos commandes
- Stripe — prestataire de paiement sécurisé (politique de confidentialité Stripe)
- Vendeurs Tiers sur la plateforme (informations nécessaires à la préparation et l'expédition de votre commande)
- Prestataires techniques (hébergement OVH) dans le cadre de l'exploitation du site
- Autorités légales si requis par la loi
Tout transfert de données hors Union Européenne est soumis à des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
Durée de conservation
- Compte client : durée de la relation commerciale + 3 ans après la dernière activité
- Commandes et factures : 10 ans (obligation comptable légale)
- Newsletter : jusqu'au désabonnement + 3 ans
- Cookies analytiques : 13 mois maximum
- Données de connexion : 12 mois
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès (art. 15) : obtenir une copie de toutes les données vous concernant
- Droit de rectification (art. 16) : corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement (art. 17) : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)
- Droit à la portabilité (art. 20) : recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition (art. 21) : vous opposer au traitement, notamment à des fins de prospection
- Droit à la limitation (art. 18) : limiter temporairement le traitement de vos données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@afasin.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai d'un mois maximum.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes
Sécurité
Afasin met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :
- Chiffrement SSL/TLS de toutes les communications
- Mots de passe hachés (non stockés en clair)
- Accès aux données restreint au personnel autorisé
- Hébergement sécurisé chez OVH (certifié ISO 27001)
- Sauvegardes régulières des données
Modifications de cette politique
Afasin se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : mai 2026
